Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kurse, digitalen Lernmaterialien und physischen Produkte der LebensOrdnung Akademie.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist die LebensOrdnung Akademie
Kunsthaus Zürich
Heimplatz 1
CH-8001 Zürich
Schweiz
Business ID: CHE-788.064.334
Telefon: +41762683284

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Unsere Kurse und Seminare werden zu festen Terminen angeboten. Nach Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

3.2 Digitale Lernmaterialien

Digitale Unterlagen stehen nach Zahlungseingang als Download bereit. Der Zugang wird umgehend freigeschaltet.

3.3 Physische Produkte

Physische Lernbücher und Arbeitsmappen werden nach Bestelleingang per Post versandt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder über die im Bestellvorgang angebotenen Methoden.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Allgemeine Hinweise

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf demselben Weg, auf dem die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde.

5.2 Dienstleistungen

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Kalendertage vor Kursbeginn möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung, da Räume und Dozentinnen verbindlich gebucht werden. Auf Wunsch kann in Einzelfällen eine Umbuchung angeboten werden.

5.3 Digitale Lernmaterialien

Das Widerrufsrecht endet mit dem ersten Download. Erfolgt kein Download und wird binnen 14 Kalendertage nach Bereitstellung ein Widerruf erklärt, erstatten wir den vollen Betrag.

5.4 Physische Produkte

Sie können Waren binnen 14 Kalendertage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis binnen 14 Kalendertage.

6. Übertragung von Leistungen

Bis 7 Tage vor Kursbeginn können gebuchte Leistungen einmalig an eine Ersatzperson übertragen werden. Bitte nutzen Sie hierzu das Kontaktformular.

7. Ausschluss von Rückerstattung

Nach Ablauf der genannten Fristen oder nach Kursbeginn besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Dies ist gerechtfertigt durch die verbindliche Buchung von Räumen und Fachpersonal.

8. Kontakt

Für Fragen, Stornierungen oder Rücksendungen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.